problema cu o firma de mobila

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

problema cu o firma de mobila

Utilizator 12:10, 27 Septembrie 2011

Buna ziua.O sa explic pe scurt despre ce vorba.Acum catva timp in urma am achizitionat de la acea firma de mobila ,o camera matrimoniala.Comanda mi-a fost onorata dar nu in totalitate ,si de aproape 2 luni de zile ma tot amana .Mai au sa imi trimita la acea camera ,salteaua de la pat (este inclusa in pret) si o comoda.Mentionez de altfel ca pretul a fost achitat integral.Ce este de facut?

10 mesaje

563 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:52, 3 Noiembrie 2011

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Buna ziua ,a depus cineva plângere la onjn ? cam în timp se ... Buna ziua ,a depus cineva plângere la ONJN ? Cam în timp se solutioneaza un caz? (vezi toată discuția)

Petitie online adresata institutiilor publice(anaf,politie, etc) Ce reprezinta petitia online din punct de vedere legal? Ce obligatii au institutiile primitoare? Ce drepturi au petitionarii? Este vreo legatura intre o ... (vezi toată discuția)

Raspuns inspectie judiciara Daca justitiabilul depune o plangere la CSM privind incalcarea legii 303/2004 de catre un magistrat,iar CSM va trimite inspectia judiciara spre cercetare,in ... (vezi toată discuția)

alin086 Utilizator · Answer 1 · 2011-10-18 13:40:42

Am facut o plangere penala la procuratura ,iar acestia au trimis-o mai departe la politie insa in continuare nu s-a rezolvat nimic.

alin086 Utilizator · Answer 2 · 2011-11-03 17:42:01

vroiam sa mai intreb daca stie cineva cam cat timp le ia celor de la ANPC sa solutioneze o plangere?

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2011-11-03 20:12:32

Daca reclamaţia/sesizarea dumneavoastra este insotita de tot ce este nevoie ca sa fie luata in considerare (factura fiscală / bon fiscal / chitanta, contract, certificat de garantie etc.) OG27/2002 spune:

Art. 8
(1) Autorităţile şi instituţiile publice sesizate au obligaţia să comunice petiţionarului, în termen de 30 de zile de la data înregistrării petiţiei, răspunsul, indiferent dacă soluţia este favorabilă sau nefavorabilă.
[...]
Art. 9
În situaţia în care aspectele sesizate prin petiţie necesită o cercetare mai amănunţită, conducătorul autorităţii sau instituţiei publice poate prelungi termenul prevăzut la art. 8 cu cel mult 15 zile.

In concluzie, in max. 45 de zile ar trebui sa primiti un raspuns.

alin086 Utilizator · Answer 4 · 2011-11-03 20:52:43

Utilizator 20:52, 3 Noiembrie 2011

Am inteles.