Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... garantie?
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 704 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... garantie?
Pune o întrebare 42 întrebări azi, 16 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

garantie?

am cumparat anul trecut un produs ( aparat electric ) garantie 2 ani ..a necesitat o reparatie acum cateva luni. ok .acum are nevoie iar,dar firma de service si importatorul au reziliat contractul..am aflat .importatorul a infiintat departament de service dar ....:O este in alta localitate. ma pot adresa vanzatorului ?sau pa garantie..mersi frumos...
4 mesaje
508 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: nucu$ , utilizator 13:20, 19 Martie 2009
Vezi răspuns
Adresati-va vanzatorului care va va informa modul in care puteti lua contact cu service-ul.De obicei se practica trimiterea produsului in ambalajul original prin curier.Deteliile le obtineti de la magazin.
Inainte verificati daca nu a iesit din garantie.(normal se prelungeste de la ultima reparatie).In formularul de garantie, s-ar putea sa existe si conditiile in care se inlocuieste produsul cu unul nou.
Ultima modificare: Miercuri, 18 Martie 2009
nucu$, utilizator
nelager a scris:

am cumparat anul trecut un produs ( aparat electric ) garantie 2 ani ..
deci este in garantie .problema e asa... cumpar aparat bucuresti,service bucuresti,reparatia 2 (in garantie)service la importator adica in alta localitate. ce pot face daca vanzatorul refuza si ma trimite la service...??
De la vanzator, in baza certif. de garantie, cereti datele de contact ale service-ului(telefon,fax) luati legatura cu acestia si solicitati rezolvarea.Daca nu reusiti asa, trimiteti o solicitare in scris atasand copiile certif. si chitantei de cumparare.Urmeaza interventia la OPC.:thumbup:

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Garantie laptop - inlocuire sau reparatie ? akatistu akatistu Buna ziua. Am cumparat un laptop de la firma X (distribuitor) din Bucuresti, prin curier rapid (eu locuiesc in Cluj). Am intampinat cateva probleme cu el ... (vezi toată discuția)
Lege privind garantiile candyman19_2003 candyman19_2003 Buna ziua. Lucrez in retail si as vrea sa lamuresc cateva neclaritati pe care le am legat de legea 449/2003, lege care se refera la acordarea ... (vezi toată discuția)
Garantie dupa reparatie dariad dariad Am returnat la magazin pentru reparatie un radiator cu halogen la care s-a ars un element. Am predat produsul pe data de 6 (sambata), iar garantia de 24 de ... (vezi toată discuția)