Renuntare la serviciile Telekom

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Renuntare la serviciile Telekom

Utilizator 19:55, 28 Mai 2015

Buna ziua
Contractul meu cu telekomul a expirat demult, nu l-am prelungit dar nici nu am renuntat la servicii. acum doresc sa renunt la serviciile lor, intrucat voi pleca din tara si nu voi mai avea nevoie de ele, nici nu va avea cine sa plateasca facturile. am vb cu un operator la tel, care m-a informat ca trebuie sa completez o cerere de reziliere, iar serviciul va inceta abia peste 30 de zile.
Daca contractul este expirat mi s-ar parea normal sa pot sa renunt cand vreau eu la servicii fara sa ii anunt cu 30 de zile inainte. consider ca nu mai am nici o obligatie fata de aceasta companie. eu doresc incetarea serviciilor incepand de luni si nu mai pot platii nici o factura de atunci incolo.
ce zice legislatia despre asta? ce trebuie sa fac pt a nu mai beneficia de serviciile lor mai repede?
multumesc

Răspunde Citează

11 mesaje

1362 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:29, 30 Mai 2015

Vezi răspuns

Pagina 1

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Contract telekom Nu rusesc sa scap de u abonament ,care a scazut in luna februarie a.c ,pentru care am cerut de mai multe ori rezilierea. .Chiar luna asta am primit factura ca ... (vezi toată discuția)

Cum pot denunta un contract de 12 ani? Cum pot denunta un contract de prestari servicii , contract semnat in 2003 pe o perioada de 12 ani , prelungit tacit ? (vezi toată discuția)

Conflict cu telekom Buna ziua, mama mea (81 de ani) a depus cerere la oficiul lui Romtelekom (actuala Telekom) pentru rezilierea contractului, adica desfiintarea completa sau ... (vezi toată discuția)

ioanaoltean10 Utilizator · Answer 1 · 2015-05-28 20:56:07

Multumesc pt raspuns, dar nu mi se pare ca in cazul asta legislatia e de partea clientului. mi s-ar parea normal sa pot sa renunt cand vreau eu la serviciile lor atat timp cat contractul nu mai este valabil, nu am semnat nici o continuare a lui, deci nu ar trebui sa mai am nici o obligatie juridica/legala fata de ei.

cyan Moderator · Answer 2 · 2015-05-28 21:32:19

Din moment ce ati platit serviciile inseamna ca ati beneficiat de prevederile contractului.

Conform opiniei dvoastra oricine poate incheia un contract de furnizare de servicii pentru o perioada determinata, 1-2 ani, sa beneficieze apoi de aceleasi servicii dar in lipsa contractului si apoi sa incheie contractul cand doreste el.
Acest lucru nu se poate, partile intr-un contract au niste obligatii pe care trebuie sa le respecte.
Daca nu vreti sa mai platiti serviciile de care ati beneficiat cum isi va mai recupera furnizorul sumele restante daca nu exista un contract?

legalmgm Utilizator · Answer 3 · 2015-05-28 22:00:25

Faceti o Notificare scrisa prin care ii anuntati rezilierea contractului si asteptati trecerea termenului prevazut in contract.

Ares-3 Moderator · Answer 4 · 2015-05-29 20:29:21

Asigurati-va ca v-au inregistrat cererea de reziliere, mergeti la reprezentanta. Factura pentru inca o luna oricum o vor emite, ideea e sa va asigurati ca nu vor mai fi si altele.

Faptul ca ati beneficiat serviciile lor inseamna ca ati fost parte intr-un contract prelungit tacit pe care il puteti rezilia, conform conditiilor care in mod sigur sunt scrise in contractul initial, anuntand cu 30 de zile inainte de data de la care doriti sa se incheie. Cautati-l si cititi-l.

ioanaoltean10 Utilizator · Answer 5 · 2015-05-30 23:29:35

Utilizator 23:29, 30 Mai 2015

multumesc.

Răspunde Citează