Buna seara, Cine are dreptul la ajutor social?

Mama mea e vaduva de curand si a fost internata in spital, mai are si o fata minora. Inainte cu o zi sa ii facem dosarul de ajutor social i s-a facut rau si a fost dusa la spital. In timp ce era in spital o prietena de-a ei care lucreaza la primarie s-a gandit sa o ajute si sa ii faca dosar de ajutor de incalzire.
Intrebarea mea e: ar putea face si ajutor social? Reteta e scumpa si nu are asigurare de sanatate. La primarie i-a zis ca nu mai poate face ajutor social daca l-a facut pe ala de incalzire