Clienții restaurantelor și cantinelor pot cere gratuit apă de la robinet, dacă aceasta este potabilă, conform unei legi publicate recent în Monitorul Oficial. Actul normativ stabilește diverse măsuri, inclusiv creșterea gradului de conștientizare în rândul publicului, organizarea de campanii de informare referitoare la calitatea apei și instalarea de dozatoare în clădirile publice. Citește articolul
Protejarea consumatorilor de dobânzile excesive la credite și posibilitatea acestora de a cere reducerea lor și reechilibrarea contractuală au fost incluse într-o nouă propunere legislativă, ce a primit, la final de martie, votul decisiv din Parlament, iar câteva zile mai târziu a fost sesizată la Curtea Constituțională a României (CCR). De altfel, este o nouă încercare de acest fel, după ce un alt proiect asemănător a fost declarat neconstituțional, în 2021, de către CCR, iar ulterior a fost respins în Parlament. Citește articolul
Cu scopul de a descuraja traficanții de droguri, s-a stabilit, prin intermediul unei legi publicate joi în Monitorul Oficial, eliminarea posibilității de suspendare a executării pedepsei sub supraveghere în cazul traficului de droguri de mare risc. În plus, noua lege aduce și majorarea pedepselor pentru efectuarea de operațiuni cu diverse produse ce au efecte psihoactive. Citește articolul
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a pus în dezbatere publică un proiect de ordin pentru îmbunătățirea accesului consumatorilor vulnerabili la serviciile bancare esențiale. Proiectul impune instituțiilor de credit furnizarea de informații clare, accesibile și pe înțelesul oricărui client care nu are o pregatire financiară minimală. Acestea includ drepturile și obligațiile consumatorilor, detalii despre conturile de plăți și soluționarea litigiilor. Persoanele cu deficiențe de vedere trebuie să aibă, la rândul lor, acces la aceste informații. Citește articolul
Așa cum se-ntâmplă acum în cazul băuturilor alcoolice, comercializarea sau oferirea cu titlu gratuit a băuturilor energizante către minori va fi interzisă din această săptămână, potrivit unei legi apărute marți în Monitorul Oficial. În cazul în care nu vor respecta această regulă, magazinele sau restaurantele vor risca inclusiv suspendarea activității timp de o lună. Citește articolul
După cum s-a stabilit acum câteva zile, din 15 martie, băuturile energizante nu mai pot fi vândute minorilor. Cei ce încalcă noile reguli riscă amenzi de zeci de mii de lei sau chiar suspendarea activității. Citește articolul
Pentru că, atunci când vine vorba despre produsele vândute online, clienții nu pot afla toate informațiile legate de produsele pe care vor să le cumpere astfel, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) propune, printr-un proiect de ordin pus joi în dezbatere publică, modificarea legislației din domeniu, astfel încât pe site-uri să apară, în detaliu, toate etichetele și informațiile prezente pe ambalajul fiecărui produs în parte. Citește articolul
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat un proiect de ordin care introduce noi norme pentru informarea consumatorilor la achiziționarea de obiecte din metale prețioase, impunând specificarea clară a greutății materialelor care compun bijuteriile. Citește articolul
Odată cu intrarea în noul an, se cuvine a face o scurtă analiză a tendinței încrederii și preferințelor care au marcat comportamentul consumatorilor europeni în 2023. Acestea au fost influențate de o varietate de factori, precum evenimentele geopolitice, creșterile de prețuri, considerații legate de sănătate și mediu sau impactul încă resimțit la nivel global al pandemiei de Covid, realitatea variind în funcție de contextul specific și de evenimentele care au avut loc în 2023. Citește articolul
Mediul online rămâne în vizorul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), care își reafirmă atenția față de acest spațiu prin emiterea Ordinului ANPC 225/2023 privind informarea consumatorilor de către operatorii economici care desfășoară activitate în mediul online. Citește articolul