-consultanta in problemele de calitate si de management de calitate;
-consultanþã privind apãrarea ºi promovarea drepturilor consumatorilor;
-preluarea de sesizãri ºi reclamaþii cu privire la calitatea produselor ºi serviciilor de pe piaþã;
-informaþii cu privire la produsele periculoase ce ar putea afecta sãnãtatea ºi viaþa consumatorilor;
-informaþii cu privire la standardele europene privind calitatea produselor.