avocatnet.ro 
Toți comercianții sunt obligați să respecte o serie de cerințe legale, de la deținerea autorizațiilor de funcționare și completarea registrului unic de control, până la afișarea corectă a prețurilor și respectarea campaniilor promoționale. Pentru fiecare dintre aceste cerințe, fișa de control pentru „aspecte generale” include o întrebare specifică, un răspuns așteptat („Da” sau „Nu”), sancțiunile aplicabile în cazul încălcării prevederilor legale, precum și trimiterile la legile și ordonanțele relevante.
Fișa reprezintă un instrument util pentru verificarea conformității operatorilor economici cu legislația în domeniul protecției consumatorilor. În același timp, ea poate fi utilizată de comercianți ca un ghid de bune practici. O serie de articole referiroare la articolele dedicate de avocatnet.ro controalelor ANPC poate fi consultată aici.
Conform informațiilor din fișa de control, un comerciant din România trebuie să respecte o serie de condiții pentru a fi în conformitate cu legislația în vigoare. Printre acestea, firmele sunt obligate să dețină toate autorizațiile de funcționare necesare, conform legislației specifice domeniului lor de activitate (de exemplu, autorizația emisă de primărie, documentul de înregistrare DSVSA, autorizația de securitate la incendiu etc.).
În plus, comercianții trebuie să afișeze la loc vizibil placheta „Telefonul Consumatorilor” și placheta SAL, precum și alte informații detaliate menționate în acest articol.
Un aspect important pe care inspectorii ANPC îl verifică în mod special este modul în care sunt afișate prețurile de vânzare și prețurile pe unitatea de măsură. Acestea trebuie indicate clar, lizibil și ușor de identificat, astfel încât consumatorul să le poată vizualiza fără a fi necesar să întrebe vânzătorul.
Informațiile privind ofertele speciale trebuie să indice clar și fără echivoc data la care încetează oferta sau, dacă este cazul, faptul că aceasta este valabilă doar în limita stocului disponibil. De asemenea, dacă oferta specială nu a început încă, trebuie precizată data de începere.
În cazul vânzărilor cu reducere de preț, comercianții trebuie să respecte prevederile legale referitoare la modul de indicare a prețului de vânzare și a prețului de referință. Anunțul de reducere trebuie să includă prețul anterior aplicat pentru o perioadă determinată înainte de aplicarea reducerii, iar acesta trebuie să fie cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile (sau 10 zile pentru produsele perisabile).
Nerespectarea legislației privind protecția consumatorilor poate atrage amenzi semnificative din partea inspectorilor ANPC. Acestea pornesc de la câteva mii de lei și pot ajunge până la 100.000 de lei. În plus, comercianții trebuie să aibă în vedere că amenzile pot fi cumulative, iar cele mai severe sancțiuni sunt aplicate pentru nerespectarea măsurilor dispuse de ANPC sau pentru neconformarea cu măsurile de remediere dispuse ca sancțiuni complementare.
Comentarii articol (0)