Activitate Leufe

Impreuna cu sotul meu ne-am pensionat in Romania, jud. Bihor. In 2008 ne-am mutat in Ungaria, la copiii nostri. Ne primim pensia intr-un cont la o banca in Ungaria, prin Citibank Romania, cu urmatoarele conditii:
" * Comision total transfer plata externa: 0,15% din suma, minim 1,5 EUR pentru fiecare plata;
* Comision de schimb valutar - Gratuit
* Taxa swift - Gratuit."
Din iunie 2009 insa fata de cheltuielile de transfer ni se retine inca 2 euro/pensie. Ne-am interesat personal la Oradea, la CJP Bihor, dar nu ne-au putut informa.
Am trimis e-mail la adresa gasita pe website-ul Citibank Romania, insa au trecut aprox. 4 luni de atunci si n-am primit raspuns.
Cred ca avem dreptul ca sa fim informati despre cheltuielile ce ni se retin din pensie, mai ales ca retinerea sumei de 2 euro/lunar/pensie nu apare in contractul intre CNPAS si Citibank Romania (cel putin in varianta gasita de noi), si nu a fost aplicata de la inceput, numai din iunie 2009.
Va rog daca puteti, sa ne informati in privinta acestei sume retinuta in plus, precum si despre posibilitatile de informare despre schimbarile provenite in exportul pensiilor in strainatate. Va multumim anticipat.
Sot-sotie, pensionari romani stabiliti in Ungaria.