Activitate anyta4u

In luna martie am facut la banca BCR un refuz de plata pentru 2 sume de 400 ron care au fost furate de pe un card de credit.
Deasemenea am depus si o declaratie la Politie, acum dosarul fiind inaintat la Tribunalul Constanta.
Cei de la banca mi-au dat un raspuns , dupa o luna de la sesizare, ca din punctul lor de vedre tranzactiile sunt legale,insa fara sa primesc un document oficial privin ancheta lor.
Acum ce pot face pentru a continua la Tribunal cu dosarul?
Se poate face reclamatie si la OPC pentru modul in care au cei de la banca au rezolvat problema?