Desi stiu ca am dreptate si ca Prestatorul a facut un abuz, totusi, va cer parerea asupra unei situatii:
Prestatorul a emis o factura catre mine ca Beneficar al serviciilor sale, scadenta pe data de 08.08.2011. Este indreptatit sa imi blocheze accesul la serviciile care au stat la baza nasterii calitatilor de Beneficiar/Prestator, inainte de depasirea datei scadente ? Adica inainte de 08.08.2011 ora 23:59:59 ? :O
Nu este prima factura pe care o emite si nici singurul partener pentru astfel de servicii (online) insa a fost singurul care a blocat accesul inainte de perimarea termenului scadent, cu mentiunea "pentru neplata". Lucrand in acelasi domeniu, cunosc pe de rost sistemul de facturare (il folosesc si eu) si stiu ca inainte de data scadentei cu X zile (setate de Prestator) se emite un reminder (avertisment/reamintire), precum si la X zile de la data depasirii scadentei dupa care, sistemul blocheaza automat accesul. In acest mediu (on-line) termenele generice sunt:
- min 3-5 zile: reminder inainte de scadenta
- 3-5 zile de la data depasirii scadentei dupa care, la un interval de 5-7 zile se supenda.
Da, stiu, fiecare face in ograda lui cum crede de cuviinta insa, dpdv legal, imi poate ingradi accesul la acel serviciu inainte de a depasi data scadenta, mai ales ca a afectat si clientii mei ?
Niciodata nu am depasit termenele scadente deci nu intra in discutie eventualitatea unei bonitati indoielnice.
Cand am cerut explicatii legate de situatie (factura era deja achitata) mi s-a spus ca in Termenii si conditiile Prestatorului este specificat faptul ca poate ingradi accesul chiar si in ziua scadentei. Buuun .. Chiar daca nu am nivelul de studii juridice al marii majoritati de pe acest forum, pot spune ca nici habarnist nu sunt si am luat la puricat fiecare articol si alineat de pe pagina respectiva insa ... ca sa vezi, nu era nimic specificat. Am dat alt email prin care sa cer sa mi se specifice in mod concret art si alin unde exista informatia si supriza, articolul nu exista.
Blond, blond dar nu prost, am facut screenshots (poze cu monitorul) pentru fiecare articol al paginii respective precum si alte informatii, dupa care i-am spus ca nu exista ceea ce mi-a pus in vedere.
Rezultatul ? A facut modificarile necesare pentru a-si creea acoperire.
In incheiere, reiau intrebarea principala: este sau nu un abuz ceea ce a facut si cum ma pot indrepta impotriva lui ?
Multumsc celor care au avut rabdare sa citeasca .