Activitate Gaiu Tudorel

In data de 19.11.2010 , am rambursat anticipat un credit pe care l-am contractat in urma cu 2 ani . Am platit la banca suma de 20034 ron , dupa care m-i sa spus sa revin in cateva zile sa inchidem si contul . Problema e ca nu am avut timp sa merg la banca pana astazi, iar astazi am aflat ca am de platit inca o rata lunara in valoare de 500 ron ?!? ...desi eu am rambursat anticipat credituyl in 19.11.2010 !!! La banca mi-au spus ca nu se stie cum sa ajuns aici , ca ar fi gresit o colega dar ca sunt bun de plata !! adica , am platit 20000 ron in urma cu o luna , bani de care banca s-a folosit , iar eu sunt in continuare dator !!!!! Pentru ca nu stiu ce greseala a facut o colega .... Cum asa ??? Ce pot face ??? Am chitanta pe care scrie "rambursare anticipata " . Nu e clar pentru ce am data banii ??? Cum sa fac sa termin cu escrocheriile acestei banci ???Multumesac mult !