Activitate consumator_09

buna, am si eu o intrebare acum un an si 2 luni am luat un lcd de la un magazin mare ce incepe cu a si se termina cu ex cu garantie 2 ani. i-au aparut niste pixeli morti in mijlocul ecranului si l-am dus in servis. am primit negare adica sa ma duc sa iau alt produs. in magazin mi-au spus ca nu mai exista produsul dar ca el are totusi un pret(cum evaluezi ceva ce nu mai exista??) cu 40% mai mic nu au nici un produs similar la noul pret si trebuie sa platim diferenta. cum se procedeaza?
pot sa cer banii daca nu se poate repara si nici inlocui?
si daca da suma initiala ?
va rog un raspuns cat mai repede