Activitate reclamanta

am contactat ANPC. mi s-a spus ca le trebuie numele celui care a venit de la opc .le-am spus ca nu si-a dat numele( fiindca chiar nu si-a dat numele).mi s-a raspuns ca nu au ce sa faca in cazul asta. in plus atunci cand iti ploua plrin tamplaria pvc si ti se fac balti in balcon si geamurile pica pe tine nu trebuie sa fii savant ca sa-ti dai seama ca ceva e in neregula

buna ziua
pe data de 21.06. 2012 mi s-au montat geamuri termopan pentru inchiderea balconului de catre o firma cu acest obiect de activitate. inchiderea balconului s-a facut conform programului de reabilitare termica. am platit 935 ron pentru a mi se face doua mici modificari tamplariei pvc. montajul a fost facut defectuos, mi s-a taiat cu flexul din tamplaria pvc, tocaria nu este bine imbinata, bate vantul si ploua prin ea,unul dintre geamuri a cazut efectiv pe mine cand am incercat sa-l deschid.nu mi s-a eliberat fisa de garantie de la firma respectiva , nu au vrut sa incheie contract; tot ce mi-au dat este o chitanta.am apelat la opc fiindca cei de la firma n-au vrut sa repare nimic. ieri au venit reprezentantul firmei cu cineva de la opc care desi a vazut defectiunile nu facea altceva decat sa-i dea dreptate reprezentantului firmei, desi spunea incontinuu ca el nu se pricepe la termopane.am filmat tot. ce pot face? .va rog sa ma ajutati daca puteti. eu cred ca ''reprezentantul'' opc ori nu era de la opc ori este platit de firma sa nu se bage.

[Editat - pe forum nu este permisa identificarea persoanelor fizice sau juridice cu care aveti probleme. Multumesc pentru intelegere]