Activitate Monica06

Buna ziua! Lucrez la un magazin de haine second hand si as dori sa stiu in ce conditii sunt obligata sa primesc produse returnate si in ce termen conform legii? Mi-a venit o doamna cu un produs sa.l returneze dupa 3 saptamani desi produsul nu avea nici un defect, invocand ca sunt obligata sa primesc produsul in termen de 30 de zile. As vrea sa ma lamuriti cu privire la acest aspect ca sa stiu pe viitor cum sa actionez in mod corect. Multumesc