Activitate AnamariaRosca

Ne-am gandit si la varianta cu OPC, dar nu am vrut sa se ajunga pana acolo. Am impresia ca n-o sa rezolvam nimic, pentru ca pe hartiile pe care le-am primit odata cu marfa scrie culoarea rosie, nicidecum crem sau maro. Ei sunt protejati asa. Pot sa spuna ca ne-am razgandit.

Nu avem nici o dovada, de asta e complicat. Noi le-am aratat culoarea si am plecat, urmand ca ei sa o prepare cand primesc cantitatea necesara. De obicei ne dadeau o hartiuta pe care era scrisa nuanta aleasa, dar n-am primit de data aceasta.

Buna ziua!
Am avut de-a face cu o situatie neplacuta si am nevoie de o parere obiectiva. In urma cu aproximativ o luna am cumparat materiale de constructii pentru renovarea casei. Printre acestea se numarau si 5 galeti de vopsea lavabila gata preparata in valoare de 1000 de ron. In momentul in care am achizitionat materialele, angajatii ne-au spus ca nu mai au pe stoc vopseaua pe care noi ne-o doream, dar sa alegem nuanta ca ei ne-o trimit acasa. Am ales 2 nuante, una de crem si una de maro. Cand am primit materialele, ne-am uitat la vopsea si aveam 2 nuante de rosu. I-am sunat si ne-au spus sa o ducem inapoi. Am fost cu ea, dar nu am rezolvat nimic, am ramas cu aceleasi culori.
Acum, am sunat din nou, sa le spunem ca noi nu am ales acele culori si vrem sa o schimbam. Ne-au spus sa mergem la sediu cu vopseaua si vorbim acolo mai multe. Am incercat sa le explicam ca noi am ales alte nuante, nicidecum rosu, dar ei sustin ca pe acte sunt scrise cele 2 nuante de rosu, deci inseamna ca acelea le-am comandat. I-am rugat sa il cheme pe angajatul care ne-a luat comanda acum o luna, dar din cate am inteles acela nu mai lucra acolo (nu au fost foarte expliciti in privinta aceasta).
Pana la urma ne-au oferit doua solutii: le lasam galetile de vopsea si ei incearca sa o vanda altcuiva care isi doreste nuanta respectiva (dat acest lucru nu stim cand o sa se intample) sau o sa sune firma care se ocupa de colorarea vopselei si o sa ii intrebe daca pot modifica in vreun fel nuanta astfel incat sa o aduca inspre maro (dar nici acest lucru nu este sigur).
In concluzie, daca vopseaua aceea nu o sa se vanda, noi ramanem cu o culoare pe care nu ne-am ales-o si, in plus, cu o gaura de 1000 de ron in buget.
Nu exista nici o solutie la aceasta problema? Nu exista o lege care sa vina in sprijinul cumparatorului?