am scos mesajul si nu se vede ca am intrebat o clipa ce se intampla daca se inchide tel daca mai platesc apoi.de aceea o sa platiti voi nedreptatile facut,banata sau nu.am fost a doua oara nedreptatita si jignita.si nu mai stau fara sa fac nimic.am copiat discutia
Subiect: Rezilieri abonamente telefonie
Buna ziua,vin cu rugamintea de a mi se spune daca chiar nu pot rezilia unabonament intrucat am facut un abonament la orange si mi s-a dat si un tel si nu sunt multumita de servicii,tel nu merge bine,e un jaf,apoi dupa ce a trecut o zi si nu platisem deja m-au anuntat ca imi inchid tel de tot desi cand am vorbit la inceput nu mi s-a spus asa ceva ci ca pot prelungi.sunt f nemultumita,am si vazut un anunt dat de cineva ca nu au voie sa ne impuna sa le platim abonament pe toata durata,mai ales daca nu suntem multumiti,ci sa le scriem si apoi daca nu cedeaza sa incercam la anopc.apoi tot pe site am gasit ceva legat de acest lucru,ne obliga sa stam 2 ani la ei daca nu suntem multumiti de servicii?cum procedez?mai ales ca am ramas si fara servici si nu mai pot plati.cum pot fi obligata daca eu nu vreau citez ce am gasit si chiar sa dau share pt toti
,, Home
Noutati
NU achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila!
NU achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila!
BYTZA 1 mai 2015 Noutati
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on Pinterest
Update 2: Am primit de la foarte multi cititori sesizari conform carora operatorii refuza sa receptioneze cererile de reziliere ale abonamentelor, iar sfatul meu este ca de acum incolo sa le transmiteti online prin intermediul formularului de contact prezent pe site-ul fiecarui operator.In acest mod evitati elegant ostilitatea de care dau dovada majoritatea operatorilor atunci cand doriti sa reziliati un abonament.Am rugamintea sa dati share pe facebook acestui articol pt a ajunge la cati mai multi compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.De asemenea nu uitati sa parcurgeti si comentariile de la finalul acestui articol!
Update 1: Ca urmare a publicarii acestui articol inestimabilul operator mi-a returnat contravaloarea abonamentului pt lunile in care nu am beneficiat de servicii.Mai pe intelesul tuturor trebui sa va spun ca in cazul in care doriti sa reziliati un abonament nu trebuie decat sa achitati contravaloarea ultimei luni de abonament.Asadar nu trebuie sa achitati taxele de reziliere sau mai nou de justa despagubire deoarece sunt abuzive! Va invit sa vizualizati aici articolul dedicat rezilierii contractului cu inestimabilul operator Telekom Romania.
Recent am hotarat sa inchid inainte de termen 2 dintre abonamentele de telefonie mobila pe care le detin, numai ca am intampinat o mare ostilitate din partea marelui operator de telefonie care este, care a fost si care va fi……..Vodafone.
Dupa ce le-am trimis initial aceasta solicitare pe mail, au inceput sa ma asalteze cu telefoane, propunandu-mi diverse variante care mai de care mai atractive, numai sa nu renunt la ambele abonamente.
Din pacate raspunsul meu a fost negativ de fiecare data iar singura doleanta era sa-mi treaca cele 2 numere pe cartela deoarece sunt numere pe care inca ne mai contacteaza diversi clienti.
Ulterior primesc un mail extrem de detaliat in care se stipula foarte clar faptul ca in cazul in care doresc sa reziliez cele 2 abonamente inainte de expirarea perioadei contractuale va trebui sa achit o taxa (cica de justa despagubire, asa se intituleaza) de doar 670 lei/abonament.
Ziua urmatoare iau legatura cu un prieten, avocat de profesie, ii relatez speta iar el imi spune la final ca nu trebuie sa achit aceste taxe, deoarece aceste clauze contractuale sunt abuzive si conform legii nr.193/2000 „Dreptul consumatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat sau conditionat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept. Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale”. Mai multe detalii cu privire la aceasta lege gasiti aici in care initiatorul acesteia Iulian Urban va ofera suportul de care aveti nevoie.''
Deci cum fac sa reziliez fara sa platesc nimic ca vad ca legal nu pot fi obligata.
multumesc
Raportează abuz Răspunde Citează
Ares-3
Moderator
offline
26
1
Data înregistrării:
Duminica, 19 Iunie 2011, 13:58
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 09:31
Ziceti ca sunteti nemultumita de servicii, de ce? Nu aveti semnal bun? Acesta ar putea fi motiv de reziliere fara taxa de despagubire.
Altfel, taxa de reziliere este, intr-adevar, ilegala dar nu va puteti folosi de asta. Suma numita justa despagubire. este prevazuta in Codul consumului, chiar dvs. ati postat prevederea:
„Dreptul consumatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat sau conditionat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept. Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale”.
Deci puteti denunta contractul oricand, operatorul n-are dreptul sa va ceara o taxa in suma fixa pentru asta - de ex. 100 de euro doar pentru ca nu mai vreti sa continuati dar are dreptul de a va pretinde o despagubire care se calculeaza in functie de pretul intreg al telefonului si lunile ramase din contract.
Aplauda
Raportează abuz Răspunde Citează
mihaela2309
Utilizator
online
Avatar
2
Data înregistrării:
Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 01:15
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 11:42
da,si semnalul mai ales in casa e f prost si tel care mi l-au dat e f prost,se blochaeza mereu,e de ultima speta,nu l-as lua nici pe gratis.m-am pacalit si nu mai am ce face.nu pot folosi acest tel,cand sun de multe ori de opreste,aud prost sau deloc.ceva se intampla zilnic si la tel ca e un jaf de-al lor.nu am ce face,nu?
Raportează abuz Răspunde Citează
Ares-3
Moderator
offline
26
1
Data înregistrării:
Duminica, 19 Iunie 2011, 13:58
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 11:57
Calitatea convorbirilor poate fi afectata de ''calitatea'' telefonului. Mergeti la reprezentanta si cereti trimiterea lui in service sau schimbarea, daca e un model prost ei stiu cu siguranta acest lucru si nu cred ca vor ramane indiferenti.
Daca nu puteti folosi serviciile din cauza telefonului si nu gasiti sprijin la operator, aveti motiv sa faceti reclamatie la ANPC.
Dupa ce discutati cu cei de la reprezentanta reveniti pe forum, poate reusim sa va ajutam.
Aplauda
Raportează abuz Răspunde Citează
mihaela2309
Utilizator
online
Avatar
2
Data înregistrării:
Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 01:15
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 14:26
in principiu ma interesa daca pot rezilia,chiar ei au afirmat ca in casa semnal e doar 20%.poate fi tel,am fost cu el dar mi-au spus ca e bun,mi se pare mie,nimeni nu s-a plans,i-a scos bateria si a pus o la loc ca se blocheaza destul de des.probabil e facut pe vapor,ce sa i mai faca?mereu vorbesc si deodata nu mai merge.ei spun ca e bun.legat de semnal e altceva,au afirmat ei ca in casa e slab,dar am vazut ca si afara.dar chiar e toata lumea multumita de semnal?
Raportează abuz Răspunde Citează
Ares-3
Moderator
offline
26
1
Data înregistrării:
Duminica, 19 Iunie 2011, 13:58
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 14:34
mihaela2309 a scris:
chiar ei au afirmat ca in casa semnal e doar 20%.
Ei fiind cine, lucratorii de la reprezentanta?
Cu acest motiv puteti face o cerere de reziliere adresata firmei in care sa nominalizati persoanele care au spus.
Asteptati raspunsul si daca nu sunt de acord reclamati-i la ANPC.
Aplauda
Raportează abuz Răspunde Citează
mihaela2309
Utilizator
online
Avatar
2
Data înregistrării:
Miercuri, 18 Noiembrie 2015, 01:15
Profil utilizator
[Explicaţii popularitate]
Dată post: Duminica, 22 Noiembrie 2015, 15:46
cei de la orange ca am sunat la 411 sa spun ca mi se intrerupe de cum am cumparat si ca tel nu merge bine,deci nu s-a respectat contractul si cf legii cum ma pot obliga sa stau 2 ani daca m-au pacalit?cum reziliez,ca eu ceva ce merge prost nu pot plati.in contract nu scrie ca semnalul e 20% bun in casa iat tel se probeaza in timp.cand am reclamat ca nu merge mi l-au dat inapoi si au scos bateria spunand ca numai eu am reclamat,e un tel bun,ca apoi sa constat ca se repeta mereu.nu pot da 300 lei lunar pe ceva ce nu folosesc si nu merge,cine ma obliga?ce lege?
UNDE APARE CA INTREB EU CE AM INTREBAT ULTIMA OARA?O SA MI DATI DAUNE MARI DE DATA ASTA,VA INCHID EU SITEUL.NU SE POATE VORBI CU VOI.NUMAI LA BANI VA GANDITI.DAR PE MINE NU MA JIGNESTE NIMENI PE PAMANT SI DEOBICEI CASTIG TOATE PROCESELE CA E NUMAI NEDREPTATE PESTE TOT.EU VA JUR CA VA TERMIN
oricum nu mai intru pe acest site ca vad ce este,eu sunt cea jignita mereu si nu mai ramane asa,nu am pus intrebarea de 2 ori,nu ati citit bine si de data asta va va costa.ma doare undeva de banarile voastre,oricum o sa platiti amenzi voi ca ma jigniti si atacati la persoana si incerc sa va desfiintez siteul.tot ati spus ca nu raspundeti.o sa vedem unde am jignit eu la tribunal apoi.ca eu sunt cea jignita,banata fara motiv mereu si o sa cer daune.si mai sunteti si obraznici in felul de ava purta cu oamenii.Intai semnalez la OPC apoi va deschid dosar.sa demonstrati voi ca am mai intrebat eu de inchiderea tel.ca nu intrebasem,am copiat tot.si cand vi se spune ceva rau banati.dar era adevarul.oricum cu voi nu se poate discuta,v-ati vazut mari si calcati in picioare.eu promit ca va distrug.o fi internetul mare dar voi sunteti mici si trebuia sa va purtati frumos.nu,platiti.chiar banati ma o sa am o dovada in plus ce soi sunteti,oricum nu mai folosesc acest site vreodata,si asa nu mi s-a raspuns niciodata,decat jignindu-ma.Cum ati spus internetul e mare si siteuri de acest gen care si raspund nu doar vor publicitate sunt si mai multe.pe acest site am avut si prejudicii,ati avut avocati care mi-au facut rau si am pierdut bani la proces,unii si fara sa fie in barou.de aceea cum pe site am fost prejudiciata baneste cu avocatii vostri hoti de aici cu care era sa pierd procesul voi cere prejudicii mari de la voi.
uitati ce este,nu imi tot inchideti mie postarile daca nu va convin voua.va faceti publicitate,mergeti pe like,clicuri,publicitate si am copiat raspunsurile voastre inainte,stiam ca imi inchideti daca nu va convine de aceea iata ce va spun.
ati abuzat de mine mereu,e atac la persoana,imi scoateti cand vreti ce vreti si ma banati,nu sunteti singurul site,eu de acum o sa platesc asta altfel si nu imi scoateti si acest articol ca il copiez iar,voi scrie ce faceti in blogul meu,va fac publicitate negativa si nu ma las pana nu mai aveti un vizitator,arat tot ce mi-ati facut peste tot,pe toate retelele,nu ajutati deloc si nu vad rostul siteului,de aceea se cere inchiderea lui,ati recunoscut ca nu raspundeti si am copiat,numai daca e in dublu se scoate o intrebare,a mea nu a fost,am tot copiat,ba mai mult cand am spus ce faceti ati sters si e abuz,smecherie,o sa scriu peste tot pana va desfiintez,sunteti cel mai prost site daca faceti asa ceva,o sa reclam si la OPC si peste tot,acest site nu mai trebuie sa existe.
Si repet pana raspundeti,de ce imi scoateti intrebarile puse?scrie si asta in conditii ca daca va critica cineva ca faceti rau sa se scoata comentariile?postez pe blogul meu tot despre voi apoi raspandesc pe toate retelele ce am patit,sa nu mai scrie nimeni,sa stiti ca nu sunteti singurii.dar pentru ca m-ati atacat in acest fel o sa platiti.nu imi scoateti mie ce postez ca nu va place cand vreti voi.cand eu am fost jignita si am ripostat am fost banata fara drept de apel si fara motiv.va spun eu ca va desfiintez siteul,nu e bun de nimic,daca stergeti postez pe tot internetul oricum si la Opc si peste tot.
de ce imi scoateti postarile?intrebam ceva normal,nu jigneam,doream un raspuns ca de aia sunteti si voi imi stergeti.e abuz.va spun ca o sa fie rau,sunteti sfidatori si abuzivi si mai vreti si likeuri?o sa vedeti ce veti avea.o sa stergeti si ce am scris aici?copiez.si nu ati raspuns.intrebam ceva si una era sa nu raspundeti,dar a sterge nu era voie.de ce ati sters?
sunt unic mostenitor ca doar pe mine m-au avut.nu au fost ai mei divortati niciodata.eu incerc sa ma inteleg dar ea ma terorizeaza ca are depresie.ea spune ca are trei sferturi din casa si daca cracnesc ma dezmosteneste.nu ma intretine doar ea,mai am si eu bani,am si pensie alimentara.
am facut succesiunea dupa tata.si acolo apar ca mostenitor legal.nu inteleg insa cat am din casa.
nu e rea ca ma ajuta,orice parinte ajuta,si eu i-am salvat eu viata ei de multe ori,cand am muncit 10 ani eu am platit casa si darile ei.Atunci eu am intretinut-o pe ea.acum la greu toata lumea ma fura,ea vrea casa,fostul sot mi-a luat masina.cand aveam bani dadeam la toti si ii ajutam.acum nu mai recunoaste nimeni.ce sa fac,daca ea ma jigneste zilnic si incepe cearta din senin si de fata cu copilul,tipa toata ziua la mine.eu as vrea sa plec,dar nu am unde.si de aceea vreau sa stiu,legal,ca singur copil cu succesiune facuta cat imi revine?eu suport dar nu pot la infinit.nu fac rau la nimeni.muncesc si cu hernie ca ei ma vor moarta.
Buna ziua,tatal meu a murit in 1993,eu sunt unic mostenitor si am partea legala din casa cu mama mea.De cand am divortat pe fondul starii proaste am inceput sa nu ma mai inteleg deloc cu mama,ne certam zilnic f tare,am copil ramas la mine pin hotarare,dar mama m-a amenintat ca ma dezmosteneste,ca ia casa si ma da afara ca nu ma mai suporta,desi am copil mic.Spune ca asa vrea ea,sa ma dezmosteneasca si sa dea altcuiva casa(partea ei)..Intreb daca e legal si se poate asa cevA?deasemeni intreb daca eu pot cere banii pe partea mea de casa sa plec ca nu mai reusim sa ne intelegem,nu mai suport cearta,fostul sot sta la panda sa-mi ia copilul,nu am servici si sunt in situatie disperata,daca ma arunca in strada mor si raman si fara copil.am o mama f rea si un sot si mai rau.Am avut o viata de calvar,de aia m-am imbolnavit.
Deci mama imi poatee lua casa?sa ma dezmosteneasca?asa a zis.
cu 20 ani nu am inteles ce e?adica ce se da atunci si ce se da daca ai mai putin?
eu la divort am cerut pensie de intretinere boala,am cerut si daune pt tot ce mi-a facut,suferintele aduse si boli dar s-a scos culpa comuna caa avocatul lui era mai smecher si eu nu am avut bani pt unul bun si desi e din culpa lui divortul ca doar el a plecat de acasa sa nu dea bani,nu eu,lasand si copilul,cu abandon de familie,am scris,si s-a scos culpa comuna zicandu-se ca nu merit nici pensie nici daune morale.ba nici chelt de judecata nu am luat desi nu am inteles de ce,ca practic copilul l-am castigat.de aia am vrut apel.de ce nu mi s a dat ce am cerut si mi s-au luat chelt de judecata?e drept asa cum s-a judecat?ca sa stiu.mersi
mersi,nu stiu ,am aflat ca trebuie sa ai 20 ani casnicie sau s-a schimbat legea?
legat de divort am avut in dec termen dar am facut apel in iunie ca atunci a venit hotararea pana s-a redactat a durat mult, si apoi am mai avut 2 termene,ultimul pe 12 s-a judecat dar s-a mai dat 30 zile,asa sunt procedurile vad.inseamna ca cea finala e abia acum in redactare si nu e terminata casatoria,nu?
legar de dovezi am ca am hernie,dar ca el a facut leasing pe masina nu am ,ca s=a ascuns,masina e pierduta.nici ca are venit minim pe carte si mai mare in mana nu am decat ce stiu eu din casatorie,tot pe ascuns.evaziunea trebuia gasita de cei abilitati,nu stiu cum o ascund ei de 20 ani,nu ma pricep la contabilitate.asa ca daca o fi sa ai 20 ani casatorie nu am decat vreo 8.
ps scuze am uitat sa spun,nu ma pot pensiona,am intrebat,doar daca ma operez si nu mai pot merge deloc,azi in romania nu te pensioneaza asa usor,nu stiti,cum nici locuri de munca nu sunt,mai ales la 46.dar totusi,chiar nu am cum verifica leasingul pe acea masina pe care practic o plateste din bani comuni de cand ne-am casatorit?de unde sa stiu ca va divorta si mi-a va lua pacalindu ma altfel faceam act desi putea sa nu vrea nici asta,e un mare smecher.dar chiar nu pot afla nimic de masina asta,o pierd si gata,pensie de boala nu da,pt copil da putin si el sa traiasca bine si eu sa tac?la cate mi-a facut?asa bune sunt legile pt barbati?
nu,nu am ca am aceasta hernie f grava si nu ma pot misca de multe luni,am piciorul intepenit.dupa ce am nascut s-a agravat,apoi el plecand am carat si nu aveam voie,oricum inca nu e hotarare definitiva la divort,apelul mai e in termen.am vrut sa muncesc,la fortele de munca mi-au cerut adeverinta apt de munca si eu am hartii sa nu ridic un kilogram,ca repaus la pt,de unde venituri,ce ma mai milogeam la asa un om ?am considerat ca merit cg legii fiind asa bolnava,dar vad ca el ma lasa si fara medicamente.spuneti ca daca da 600 copil daca cer si eu se scade in loc sa se mareasca?ca el isi face opel si nu recunoaste,de aia a divortat,sa nul imparta,are in jur de 30 mil salariu,l-am scutit de bona si el s-a imbogatit si eu am carat pana m-am imbolnavit.si am fost si cu depresie in timpul casatoriei internata,si in acel timp el divorta.cand m-am facut bine de depresie care era si post natala agravata,m-am operat de polip uterin,nu a dat un ban,mama m-a ajutat,apoi am facut hernia.ok,daca chiar nu se poate si vrea sa ne tina muritoare de foame ca minte el nu e mai bine sa-i deschid dosar penal si sa cer daune pt cate mi-a facut?
avocat nu am ,nu imi permit,boala a survenit la 2 luni de la divort,dar am mai avut si altele din cadrul casatoriei,oricum e o boala facut din cauze legate de casatorie,voi explica,si am inteles ca si la un an dupa spune legea.insa poate ca el sa nu vrea,ca mie mi-a zis ca nu vrea sa mi dea nimic,ca vrea sa mor.la fel poate zice la tribunal.si atunci platesc eu chletuieli de judecata?ca nu vreau sa risc,eu chiar nu am bani,el e genul care nu da 10 lei,e obsedat de a avea bani.are pe cartea de munca venituri minim ca asa e la firma lui,dar real are mai mult.insa pensia copil nu a dat o dupa venituri,a dat el 6 mil .pe acaesta deci pot sa o cer dupa venituri si cartea de munca.dar daca zice nu?merita sa ris.eu sunt f bolnava,chiar nu am cum ma intretine,din februarie am hernia si nu m-a ajutat cu un ban?retroactiv se poate face?am trait un infern in timpul asta.daca imi cere chel de judecata si nu am venituri de unde as da?eu nu am avocat,el are unul smecher,al firmei.la divort de ex nu mi s-a dat si am cerut.de ce acum mi-ar da sau de ce atunci nu mi s-a dat?am mai cerut si avocatul lui a scos mintind culpa comuna si nu am primit.apoi am facut apel.acum cu ce s-ar schimba,de aia va intreb,astia nu dau nici cand ai dreptate.tine de culpa din casatorie legea sau de cati ani ai fost casatorit?multumesc
sa mi raspundeti la tot va rog sa nu gresesc daca fac actiune ca nu am un leu in cont si am si copil mic.
avocatnet.ro explicăm legislația
