Activitate MitracheRoxana

Buna seara!
Am facut un imprumut provident, venea agentul saptamanal sa colecteze banii, totul a decurs normal. La un moment dat nu a mai venit agentul, nu a mai sunat, am crezut ca s-a incheiat contractul. am avut surpriza ca, dupa 3 luni sa ajung acasa la adresa din buletin, alt judet decat cel unde facusem imprumutul, sa gasesc scrisoare de la ei ca am o restanta de 54 lei. Am sunat agentul si mi-a raspuns ca a uitat sa imi mai ceara ultima parte. Am aflat ulterior sa eram in biroul de creditari cu o restanta si intentionez sa aplic pentru Prima casa, iar restanta ma impiedica. am solicitat la ei sa imi retraga restanta dar am primit raspuns negativ. Ce pot face?