Activitate harygroup

Buna ziua,
Activam in domeniul vanzarilor auto si a dezmembrarilor auto, noi oferim clientilor nostii garantie pentru piesele cumparate si pentru masinile pe care le vindem, insa in urma unor controale ale institutiilor abilitate si in urma unor discutii purtate amical cu reprezentantii acestora, mai rau ne-au bagat in ceata despre perioada care se refera la garantie.
1) Spre exemplu, la o piesa din dezmembrari care este perioada de garantie minim obligatorie pentru o piesa second hand? daca de exemplu eu vand un motor si ii dau garantie la motor (dar motorul este un ansamblu complex, def DEX: MOTÓR1 ~oáre n. 1) Mașină care transformă o formă oarecare de energie în lucru mecanic. ◊ ~ cu ardere internă motor bazat pe arderea în spațiu închis a unui combustibil. ~ electric motor bazat pe folosirea curentului electric. ~ cu reacție motor în care forța de tracțiune este obținută datorită evacuării unui flux de gaze)
Exemplu: Am vandut unui client un motor, dupa ceva timp sa spunem, in perioada de garantie i s-a stricat pompa de apa si nu mai se racea, el a venit la noi i-am constatat ca pompa de apa este defecta si i-am dat necesar. acest om nu a inteles ca pompa de apa este o piesa consumabila si intra in aceast categorie (adica din când in când se inlocuieste, preferabil odata cu kitul de distributie si cu cureaua de distributie), Întrebarea este daca am fi putut da garantie la acest motor pe componente? spre exemplu: la bloc motor si chiulasa o perioada iar la consumabile sa ii dam o perioada mai scurta de timp, tinand cont si de faptul ca piesa in sine este una second hand si cumparatorul cunoaste acest aspect.

2)As dorii sa aflu care este perioada minim obligatorie de garantie pentru o masina second hand si daca putem da garantie pe componente: spre exemplu la vopsea o perioada, la aerul condiitionat o perioada, la plastice si furtune o alta perioada, la motor o alta perioada? sau daca pot exista componente care pur si simplu nu beneficiaza de garantie dupa vanzare tinand cont ca sunt second hand?
Noi nu dorim sa pacalim pe nimeni insa întâlnim la tot pasul foarte multi speculanti si întrebând in stanga si in dreapta am primit raspunsuri care se dau "cap in cap".
Punem aceste intrebari destul de banale pentru ca am intalnit mai mute cazuri din care unul mai "special" s-a intamplat ca dupa 1 AN si... unui client sa i se sparga un furtun rascopt, (masina fiind un VW Golf 4, din 2002) ce s-a intamplat dupa... va spun imediat, i-am schimbat furtunul (nu ca ar fi fost o avere, 50 lei la dezmembrari) insa principiul in sine este o speta. De ce? pentru ca proprietarul aceleli masini a considerat ca este de datoria noastra sa ne asumam raspunderea asupra acestei defectiuni.
Va multumim!