Activitate Anahoza

Buna seara,
Va prezint o speță:
Mama mea s a certat cu președinta asociației de proprietari datorită faptului că această a încuiat ușile de la ghebele hena de gunoi....locuim într un bloc de zece etaje.....au folosit cuvinte jignitoare atât mâna cât și respectivă Dna, numai că acesta distinsă Dna i a făcut reclamație look a politie mamei mele care are o vârstă fff înaintată si e f bolnavă...întrebarea mea pt dv:
Cum sa procedez ? Ce amenda se da in cazul unei asemenea situații, cum se probează nevinovăția mamei? Dacă nu sunt de acord cu amendă ce trebuie sa fac, cui sa ma adresez, mama suferă de depresie severă și probleme cardiace.
Subliniez că această Dna reclamanta se ceartă cu multi vecini si pe noi ne jigneste în mod repetat.
Ce soluție îmi recomandați.
Mulțumesc