Activitate Mihaela Pop Coman

Buna seara ma numesc Mihaela Pop Coman as dori daca puteti sa ma lamuriti in privinta unei probleme pe care o am cu cei de la kruk.
Acum ceva ani in irma am avut un card de credit la Bancpost in valoare de 2500 de roni nu am avut posibilitate de plata o periada iar ei au vandut creanta la kruk .Acestia mi au pus proprire pe salariu in valoare de 4000 de roni pe care am terminat de platin in sept 2016 acum dupa un an mi a venit din nou proprire pe salatiu in valoate de 874 ron .Am sumat la kruk sa intreb de ce iar cand eu am platit totul acum un an si mi au spus ca sa recalculat penalitati le ca acea suma de 4000 de roni nu era o suma finala si mai am datorie la ei de 874.Este normal ?De ce nu mi au pus totul de plata anul trecut ?De unfe stiu ca dupa ce le platesc si cei 874 roni la anul nu vor face la fel sa recalculeze si sa mi puna iar proprire?
Va multumesc anticipat pentru raspuns.