Activitate Laurențiu1992

Buna ziua. Ma puteti ajuta, va rog, cu un raspuns legat de o problemă pe care o am cu cei de la Orange România?
Este vorba despre un abonament încheiat în luna septembrie 2017...
Am mers la un sediu Orange din Ploiești și am încheiat un contract de abonament in care eu ma angajăm să plătesc 30 de euro lunar pentru diferite servicii oferite de ei printre care și 9 gb de trafic internet valabil in SEE ( mentionez ca eu le-am specificat ca voi folosi abonamentul in afara țarii). Inca din prima luna cei 9 gb de trafic s-au transformat în 6gb, dar problema este ca acum in luna Ianuarie m-au informat prin mesaj ca nu voi mai putea folosi nicio extraoptiune in roaming deoarece s-a introdus o reglementare din partea Uniunii Europene care impune ca traficul de internet folosit in SEE sa fie cel putin egal sau mai mic decât traficul folosit in România...
Mai concret voi fi taxat pentru orice tip de serviciu până în momentul in care voi folosi serviciile majoritar pe teritoriu României.
Am sunat la numărul pentru clienti si am incercat sa reziem contractul amiabil, dar ei imi cer plata unei taxe de reziliere de 500 de euro...