Activitate alexandra1119

Sunt membru al cazinouui online PUBLICWIN In data de 06.05.2020, am facut mai multe depuneri. Am inregstrat castiguri. Am solicitat mai multe retrageri, prin Smith& Smith. Una dintre ele, in valoare de 15.000 ron, mi-a fost procesata si aprobata. Eu nu am mai putut sa fac nici o modificare sau sa anulez aceasta retragere. Astazi voiam sa merg sa ridic cei 15.000 ron de la smith& smith, insa retragerea aprobata a disparut subit din contul meu de joc. Mentionez din nou, ca retragerea a fost procesata si aprobata si eu nu am cerut anularea acesteia celor de la casino. Vreau sa stiu ce masuri legale trebuie sa iau in acest sens. Restul retragerilor pe care le-am avut,le-am anulat. Insa la aceasta eu nu aveam cum sa intervin. Ori pur si simplu mi-a disparut de pe cont retragerea aprobata, ori cei de la cazinou au anulat aprobarea fara sa ma intrebe sau fara acordul meu, dupa ce au aprobat deja cererea de retragere. Asa ceva este foarte grav si cu siguranta exista masuri ce se pot lua! Va rog frumos sa ma indrumati si sa ma ajutati!

Am incercat sa iau legatura cu acestia si dupa multe multe ore de asteptare am primit acest raspuns.

''Stimate client,



In data de 06.05.2020 ati avut urmatoarele solicitari de retragere:

Retragere cu numarul 1034550029329 prin Smith&Smith in valaore de 15.000 Ron solicitata la data de 06.05.2020 ora 15:33 si anulata de Dvs la data de 07.05.2020 ora 00:51

Retragere cu numarul 1034550029360 prin Card in valaore de 15.000 Ron solicitata la data de 06.05.2020 ora 19:23 si anulata de Dvs la data de 06.05.2020 ora 19:47

Retragere cu numarul 1034550029363 prin Smith&Smith in valaore de 15.000 Ron solicitata la data de 06.05.2020 ora 20:12 si anulata de Dvs la data de 06.05.2020 ora 23:06

Retragere cu numarul 1034550029365 prin Smith&Smith in valaore de 15.000 Ron solicitata la data de 06.05.2020 ora 21:04 si anulata de Dvs la data de 06.05.2020 ora 21:46



Prima solicitare de retragere cu numarul 1034550029329 prin metoda de plata Smith&Smith a fost procesata si aprobata in cursul zilei de ieri urmand a fi trimisa catre plata in cursul zilei de astazi. Ulterior, la data de 07.05.2020 ora 00:51 Dvs ati anulat retragerea, banii revenind in contul de joc si folositi in plasarea de pariuri.''

deci ei recunosc ca acea retragere era procesata si aprobata, doar ca ei au anulat aprobarea retragerii , fara consimtamantu meu si fara ca eu sa cer asta, cererea de retragere trecand astfel din ''aprobata'', la statusul de ''in asteptare''. au profitat de faptul ca am avut mai multe retrageri pe care le tot anulam, cele care erau inca ''in asteptare'' si au anulat si acea aprobare pentru tranzactia de 15.000 ron. eu cand sa ma duc s iau banii, am vazut ca tranzactia mea aprobata a disparut de pe cont va rog din inima, la ONJN nu ma baga nimeni in seama, cum pot face sa demonstrez marea nedreptate si faptul ca si-au batut joc de mine si au profitat? a facut ceva ilegal, fara ca eu sa cer acel lucru... cine ma poate ajuta?