Activitate Mihalache Liliana

Am cumpărat prin Emag.ro o centrala de apartament. Am primit coletul dar nu l-am desfăcut decât după 15 zile, când a venit specialistul sa instaleze centrala. Dar când am desfăcut, centrala era lovita destul de tare încât sa nu mai prezinte siguranță în funcționare. Cei de la magazin își declina responsabilitatea, se folosesc de cele 14 zile în care trebuia sa deschid coletul. Numai ca eu nu sunt de specialitate și chiar nu as fi știut la ce sa ma uit..
M-am lovit de un zid în comunicare, nu-i interesează nici de banii mei, nici ca ar putea sari în aer un bloc întreg. Nu au venit cu nicio soluție. Au o lozinca pe care o tot repeta: livrat in siguranta. Livrat? Da! În siguranță???? Nu! Ptr ca ambalajul era intact, fără zgârieturi sau lovituri, cred ca centrala a plecat lovita din magazin.
Întrebarile mele sunt : nu au nicio responsabilitate? Pot scăpa de rebuturile din magazin pe banii noștri? Siguranță utilizatorilor nu contează? Ce pot face? Am o centrala scumpa și nefolositoare..