Activitate punisher1

nu inteleg ce vrea sa zica legea prin Restituirea contravalorii produsului sau serviciului se face la valoarea actualizata a acestuia, calculata în functie de indicele de inflatie comunicat de Institutul National de Statistica ...
adica trebuie sa imi dea valorea ei in ziua de azi la care se mai adauga rata inflatiei sau cat am dat eu pe ea acum 1 an de zile plus rata inflatiei ??

ei se bazeaza pe legea care o sa o copiez mai jos , nu pe cea cu institutul national de statistica :

L 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiilor asociate, republicata (M O nr. 347 din 06/05/2008)
Art. 10 - In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul sa i se aduca produsele la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, in functie de optiunea consumatorului, conform art. 11, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acele produse, in conditiile art. 13 si 14.
Art. 11 - (1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata.
(2) O masura reparatorie va fi considerata ca disproportionata, daca ea impune vanzatorului costuri care sunt nerezonabile in comparatie cu cealalta masura reparatorie, luandu-se in considerare:
a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele daca nu ar fi existat lipsa de conformitate;
b) importanta lipsei de conformitate;
c) daca cealalta masura reparatorie ar putea fi realizata fara un inconvenient semnificativ pentru consumator.
(3) O masura reparatorie va fi considerata ca imposibila daca vanzatorul nu are un produs identic pentru inlocuire.
(4) Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord intre vanzator si consumator, si fara niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele.
Art. 16 - Raspunderea vanzatorului, conform prevederilor art. 9-14, este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
Din interpretarea dispozitiilor inteleg ca reducerea corespunzătoare a pretului sau rezolutiunea contractului intervin in trei cazuri:
1. Cand consumatorul nu beneficiaza nici de repararea, nici de inlocuirea produsului.
2. Cand vanzatorul nu a luat masura reparatorie intr-o perioada de timp rezonabila.
3. Cand masura reparatorie cauzeaza inconveniente semnificative pentru consumator.

marian.isvoranu a scris:

depinde cine v-a propus schimbul, furnizorul sau service-ul.
Art. 15. - (1) Restituirea contravalorii sau înlocuirea produsului achizitionat ori a serviciului prestat se face imediat dupa constatarea imposibilitatii folosirii acestuia, daca aceasta situatie nu este imputabila consumatorului.
(2) Restituirea contravalorii produsului sau serviciului se face la valoarea actualizata a acestuia, calculata în functie de indicele de inflatie comunicat de Institutul National de Statistica. Valoarea actualizata astfel calculata nu va putea fi mai mica decât contravaloarea produsului sau serviciului pe care operatorul economic obligat la restituire o percepe pentru produse sau servicii de acelasi fel, în momentul restituirii.
.

se aplica fata de furnizori
de la furnizor trebuie sa primiti pretul , asa cum este stipulat in lege.
asa ca mie mi se pare corecta primul raspuns, in interesul legii.
insistati cu plangerea.

pai furnizorul a propus suma de 350 ron magazinului on-line care mi-a vandut mie placa video .
ei spun ca este corect ca are uzura morala ...
deci sa inteleg ca nu este corecta oferta lor ? cei de la opc au zis prima data cand ma interesam ca pot cere 913 ron ....si cand am vrut sa fac plangerea la ei peste 2-3 zile au zis ca nu am dreptate si ca , colegii lor erau prost informati .
nici nu stiu ce sa mai cred si ce sa fac !

in anul 2007 in luna august am achizitionat o placa video de 913 ron de la un magazin on-line.
anul acesta pe la sfarsitul lunii septembrie acesta s-a stricat . am duso in service si dupa vreo 2 saptamani am fost anuntat ca aceasta nu se poate repara si nici schimba cu un model identic . si mi s-a propus sa aleg o alta placa video de 350 ron ( care este mai slaba ca a mea) . ei mi-au evaluat fosta mea placa in functie de uzura morala a acesteia .
este oare corect sa imi propuna o placa video de 350 ron ? sau pot cere una de 913 ron cat am dat eu initial ?
cei de la opc mi-au zis luni ca imi pot cere toti banii ( 913 ron) si azi cand am fost sa depun plangerea mi-au spus ca este corect si legal oferta lor de 350ron .... pana la urma nu stiu ce sa mai cred... cum este de fapt ?

va copiez legea putin mai jos . va multumesc anticipat !

Ordonanta nr. 21/1992
din 21/08/1992
privind protectia consumatorilor
Versiune actualizata la data de 31/12/2007

Art. 15. - (1) Restituirea contravalorii sau înlocuirea produsului achizitionat ori a serviciului prestat se face imediat dupa constatarea imposibilitatii folosirii acestuia, daca aceasta situatie nu este imputabila consumatorului.
(2) Restituirea contravalorii produsului sau serviciului se face la valoarea actualizata a acestuia, calculata în functie de indicele de inflatie comunicat de Institutul National de Statistica. Valoarea actualizata astfel calculata nu va putea fi mai mica decât contravaloarea produsului sau serviciului pe care operatorul economic obligat la restituire o percepe pentru produse sau servicii de acelasi fel, în momentul restituirii.