Activitate Ginia

Am achizitionat o vacanta de 7 nopti, cu plecare in data de 26 oct 2024 la 4 dimineata, cu 2 zile inainte am fost anuntati ca s-a modificat ora zborului pt 7 dimineata si in seara de pregatire a plecarii am fost anuntati ca zborul ( charter) v-a avea lic la ora 21.
In conditiile acestea, nou ajungem la hotel la ora 1 noaptea si se scurteaza vacanta cu o zi.
Agentia de la care am achizitionat vacanta motiveaza ca tine de agentia partenera ( Paralela 45).
Catre cine ne indreptam nemultumirea? Cine ne despagubeste privind scurtarea vacantei si zborul modificat cu peste 12 ore?