refacturari RCA si CASCO in cadrul unui contract de leasing auto

Buna ziua, sunt utilizator (persoana fizica) in cadrul unui contract de leasing auto cu OTP leasing. Am aflat ca refacturarea politelor de asigurare catre utilizator NU ar trebui sa fie purtatoare de TVA ( cf legii 571/2003 art 141 lit d), si in consecinta am refuzat plata acestor sume.
In urma unei "corespondente" tip monolog cu OTP leasing am primit un raspuns bizar, printre altele fiind informata de d-na Raluca Veres ca "TVA nu e o taxa e un impozit!" (sic). Situatia e destul de complicata, intrucat in ciuda refuzului meu de a plati acele sume pe care eu le contest in contiunare, OTP leasing si-a permis sa retina din plata ratelor de leasing suma pe care ei au considerat-o ca si datorie catre ei (desi ei la randul lor nu platesc TVA catre furnizor daca e sa urmaresc logica lor conform careia daca se plateste direct catre furnizor atunci nu se percepe TVA).
As dori sa ma lamureasca cineva cum se poate rezolva aceasta situatie:
1. percepere de sume care cf legii nu sunt legale
2. retinerea abuziva din plata ratelor (destinatia in op a sumei fiind bine precizata)
#-o :((