Asigurare medicala Signal Iduna- escrocherie?

Buna ziua,
acum un an sotia mea a incheiat prin Signal Iduna o asigurare AsiLife SanaCare Maternal, mai scumpa decat cea standard, acoperind, zice-se, si tratamentele din timpul sarcinii si nasterea in reteaua privata MedLife. Polita are valabilitate un an. Am facut acest lucru incat ne dorim un copil si vrem sa evitam pe cat posibil sistemul public, mai ales la nastere. Ni s-a spus inca de la inceput ca pentru a beneficia de nastere trebuie sa se aplice o perioada de asteptare de 12 luni, lucru cu care am fost de acord, urmand sa incepem conceperea copilului la 4-5 luni dupa incheierea politei, ca sa fim siguri ca trec 12 luni. Normal ca ne-am pus problema ca polita avand valabilitate 1 an si perioada de asteptare fiind tot atat, trebuie sa incheiem o polita noua ca sa putem beneficia de perioada de asteptare pe cea veche, iar vanzatorul ne-a asigurat ca nu va fi nici o problema sa incheiem o polita noua in continuarea celei vechi. Mentionez insa ca polita nu are nici o prevedere prin care asiguratorul se obliga in vreun fel sa prelungeasca polita la expirarea termenului.
Cu o luna inainte de expirare am fost contactati sa depunem cererea pentru o noua polita, sa avem continuitate cu cea veche. Ni s-a explicat ca polita veche a fost incheiata pe Signal Iduna Polonia iar acum au si societate in Romania, si polita noua va fi pe societatea noua. Iarasi ne-am pus problema continuitatii, dar am fost asigurati iarasi ca nu va fi nici o problema. Sotia mea a depus cererea insotita de rezultatele investigatiilor din ultimul an de zile, procedura standard pentru evaluarea riscurilor. Precizez ca nu este inca insarcinata.
Azi fix in ziua expirarii politei am primit pe mail o scrisoare de la Signal Iduna semnata de presedinte in care se precizeaza ca starea de sanatate a sotiei mele, dupa cum reiese din investigatiile depuse cu cererea, prezinta un risc prea mare ce nu poate fi preluat de asigurare si ca oricum cererea si refuzul cererii de asigurare nu implica drepturi si obligatii pentru nici una din parti. Am ramas perplecsi amandoi pentru ca investigatiile medicale invocate in scrisoare ca si semnale ale unei sanatati precare nu au relevat nici o problema serioasa iar sotia mea este sanatoasa. Singura problema medicala a fost o banala microlitiaza renala, de care cred ca sufera 60% din populatia Romaniei. Bineinteles ca ne-am infuriat si ii suspectez de rea credinta ca sa scape de cheltuielile unei eventuale nasteri precum si datorita faptului ca sotia mea a folosit serviciile standard oferite atunci cand a avut nevoie si probabil analiza cost-beneficiu nu a fost prea favorabila (oricum a consumat mai putin decata platit). Intrebarile mele:
1. Lasand la o parte starea sanatatii invocate a sotiei mele, am o problema legata de polita in sine. Prin polita oferita societatea de asigurari ofera un serviciu pentru care trebuie sa platesti un an de zile ca sa poti beneficia, dar de care poti beneficia doar in al doilea an (nasterea). Ei vand doar polite de un an de zile, trebuie sa inchei o noua polita ca sa poti beneficia de un serviciu oferit prin vechea polita. Dar incheierea unei noi polite este absolut la decizia asiguratorului. Cum se cheama cand vinzi o optiune aplicabila dupa un an, pentru care iei bani, dar prelungirea acelei optiuni este la discretia vanzatorului? Mie imi miroase a escrocherie pentru prostii din Romania, atat timp cat incasezi bani pentru un produs virtual, nu oferi posibilitatea obtinerii acelui produs si nu nu dai inapoi nici diferenta intre o polita standard si una cu extraoptiuni. Poate ca am fost prost ca am semnat o astfel de polita dar politele sunt standard si Signal Iduna nu este o firma de la coltul blocului. Intrebarea este: o astfel de polita este legala?
2. Coreland cu problema de mai sus, cum pot ataca justificarea lor cu privire la sanatatea sotiei si sa imput faptul ca aceasta justificare incorecta duca la faptul ca eu nu pot beneficia de ceva pentru care am platit?

Oricum voi sesiza aceasta problema pe Comisia de Supraveghere a Asigurarilor. Nu este posibil ca aceasta sa permita vanzarea unei polite ce ofera servicii pentru care platesti dar pentru oferirea carora asiguratorul nu are nici o obligatie. Intentionez sa sesisez si ANPC si ma gandesc serios sa depun o plangere de escrocherie. Poate imi poate spune cineva unde pot depune o astfel de plangere si daca escrocheria este o incadrare corecta dpdv juridic sau nu.

Cu multumiri