Am achizitionat un set de mobilier hol – canapea + 2 fotolii, vazand doar canapeaua in magazinul local – nu aveau set. Nu am avut acces sa o extind, fiindca magazinul e foarte inghesuit. Am dat comanda de canapea+ fotolii.
Au venit, pe langa faptul ca sunt extrem de inalte (sa zicem ca trecem peste), la prima extindere s-a rupt latul principal de sustinere.
Am luat legatura cu producatorul (din Cluj) care a zis ca va veni sa o ia pentru reparatie cand va avea drum catre localitatea mea. Nu e varf de munte, insa cei partenerii lor de la care am cumparat mobilierul nu o pot repara pe loc, fiindca necesita inlocuirea latului respectiv, adica desfacuta total.
Este normal sa o ridice pentru reparatie cand au ei chef si sa o aduca inapoi tot la fel? Cat timp ar trebui sa dureze tot procesul ? Canapeaua e inutilizabila. Au trecut 3 luni de la achizitie.