De ce eviza nu ne da lamuriri cu privire la actele care mai trebuie sa le depuna sotul meu irakian pentru viza de România pentru reintregirea familiei

Eu locuiesc în România sunt medic si sotul meu in Kurdistan Irak am depus toate actele posibile pentru reintregirea familiei si obtinerea vizei pe site-ul eviza.ro dar de fiecare data se reintoarece dosarul cu specificatia ca mai trebuie acte dar nu ni sunt specificate ce fel de acte iar la imigrari sunt plimbata de la o usa la alta fara pot obtine viza pentru sotul meu toti dau din umeri nu primim ceva concret.Ce este de facut? Cum sa mai procedez pentru a-mi aduce sotul in tara mea, de ce sa fiu eu nevoita eu un viitor medic sa plec in loc sa ingrijesc oamenii din tara mea, ce pasi sa mai urmez,de câteva lumi nu stiu ce usa sa mai deschid pentru a primii informații utile cat si rezolvare la problema mea.