Buna ziua , . Va rog sa imi raspundeti la urmatoarea speta . ...

Buna ziua , .
Va rog sa imi raspundeti la urmatoarea speta . Am primit o comanda de transport ,,totul ok , am incarcat marfa si in diminteata descaracri cu 3-5 ore inainte am primit un mail de la casa de expeditii si mesaj ca soferul o sa incaseze banii la descarcare de catre client . Nu am fost atent la aceasta nota si soferul nu a fost informat despre acest lucru. Acum intrebarea mea este daca comanda se anuleaza intr-un fel sau trebuiea sa respect mesajul/mailu anterior dat de catre casa de expeditie . Exista un art de lege care se poate aplica aici? Multumesc