STS va transmite mesaje de antentionare persoanelor care suna abuziv la 112

Mai mult, in cazul persoanele care suna abuziv la serviciul de urgenta de cel putin 6 ori in cursul aceleiasi zile, suplimentar fata de transmiterea mesajului scurt, apelurile vor fi redirectionate, timp de 5 zile, catre un serviciu automatizat de raspuns, inainte ca apelul sa fie transferat catre un operator 112.

In ceea ce priveste apelurile involuntare (apelurile „Liniste” si apelurile „Numar gresit”), ele vor fi redirectionate in mod automat, in cursul aceleiasi zile catre un serviciu automatizat de raspuns prin apelantul va fi atentionat ca a apelat serviciul de urgenta 112. In cazul in care apelantul doreste sa solicite serviciile de urgenta, acestuia i se va solicita sa apese tasta 5 de doua ori, iar daca, dupa o asteptare de 20 de secunde, apelantul nu efectueaza procedura solicitata, este deconectat, precizeaza comunicatul ANCOM.

Aceste masuri vor fi implementare de Serviciului de Telecomunicatii Speciale (STS), administratorul administratorul sistemului de apeluri de urgenta 112 , pana la data de 1 mai 2011.

Operatorii de telefonie mobila vor trebui, pana la 1 februarie 2011, sa puna la dispozitia STS posibilitatea de a transmite un mesaj scurt de atentionare catre abonatii care au efectuat apeluri abuzive, iar conditiile tehnice si economice urmeaza sa fie stabilite pana la data de 15 ianuarie 2011