avocatnet.ro 
Conform institutiei, programarile la RAR se vor face, incepand de astazi, la numarul unic la nivel national, 021.9672. "Orice persoana care doreste sa aiba acces la serviciile RAR va apela numarul unic, indiferent de domiciliu sau zona din tara in care se afla", puncteaza sursa citata.
Printre avantajele numarului unic de programari se numara:
- incarcarea uniforma a reprezentantelor RAR
- accesul rapid al clientului la operatorul care efectueaza programarea telefonica
- alternativa programarii in judete limitrofe, daca intervalul de asteptare este mai mic
"De asemenea, timpul de reactie va fi foarte scurt si actiunile uniforme in cazurile de crestere temporara a numarului de solicitari de programare", mentioneaza RAR, care adauga ca programul functioneaza in paralel cu programarile on-line, pe site-ul www.rarom.ro. Vezi AICI cum te poti programa online la RAR.
Proiectul "Call Center - National", ce face parte din strategia de dezvoltare a Registrului Auto Roman (RAR), a fost lansat recent, demersul vizand reconfigurarea actualului mod prin care clientii isi fac programare la activitatile RAR – RA, anunta institutia pe site-ul propriu.
"Din punctul de vedere al eficientei de timp este vorba despre reducerea de la o ora si jumatate la maximum 10 minute a timpului in care clientul reuseste sa apeleze Registrul Auto Roman si ulterior sa-si faca programarea. In prezent, cu actualul sistem, perioada in care apelul clientului catre RAR prezinta ocupat, este foarte lunga. Ii asiguram pe toti clientii nostri ca RAR va deveni un serviciu operativ prompt si eficient, dar si de faptul ca serviciile Regiei vor ramane la acelasi standard de calitate, astfel incat niciun autovehicul care va iesi de pe poarta RAR sa nu puna in pericol viata oamenilor", a punctat George Adrian Dinca, director Registrul Auto Roman, la inceputul lunii aprilie.
silviun
Comentarii articol (2)