Cum sa cerem si sa primim feedback

Asa cum mentioneaza si articolul de pe HBR pe care vi-l recomandam azi, se scrie mult si des despre cum sa oferim feedback celorlalti, dar foarte putin si rar despre cum sa cerem un feedback care sa ne fie cu adevarat folositor. Oricat de mult am prefera sa auzim doar lucruri bune despre noi si activitatea noastra, feedback-ul exclusiv pozitiv nu face decat sa ne tina blocati in aceleasi tipare de comportament, nu ne ofera ocazia de a invata si de a ne schimba, ba din contra.

Revenind la articolul despre care vorbeam mai sus, autorul atrage atentia inca de la inceput ca feedback-ul are sanse sa fie util doar in conditiile in care renuntam la atitudini defensive si la nevoia de a ne explica alegerile care au dus la primirea feedback-ului respectiv. Cum era de asteptat, revenim la ideea de atitudine si la nevoia de a constientiza faptul ca, de fapt, feedback-ul este un cadou pe care trebuie sa il apreciem la justa valoare.

Iata, asadar, cateva dintre modalitatile prin care ne putem asigura ca vom primi un feedback care sa ne ajute cu adevarat (fara ca asta sa insemne ca vom primi intotdeauna informatii care sa ne faca placere). Atunci cand cerem feedback ar trebui sa:

1. Comunicam clar interlocutorului ca vrem un feedback sincer, indiferent ce ar insemna asta.

2. Ne concentram intrebarile pe viitor, incercand sa aflam ce putem face mai bine data viitoare.

3. Cerem mai multe detalii/informatii pentru a intelege exact de ce actiunile noastre au dus la feedback-ul respectiv.

4. Ascultam fara a judeca (si, am adauga noi, fara a ne simti obligati sa ne aparam).

5. Notam feedback-ul pe care il primim.

Practica cererii si acceptarii feedback-ului este cu siguranta una pe care o putem imbunatati in permanenta daca ne asumam constient acest lucru. Dincolo de succesul proiectelor la care lucram zi de zi, ea ne poate ajuta in discutiile de evaluare a performantei, dar si in orice efort de dezvoltare personala (care include dar nu se limiteaza la zona profesionala).

Cititi mai multe despre acest subiect in articolul de pe HBR: How to Ask for Feedback That Will Actually Help You.

Articol preluat de pe www.portalhr.ro. Puteti citi aici articolul original.