Activitate dumitrescu bogdan

Buna Ziua! numele meu este [EDITAT] (oricum numele meu nu conteaza_ca mine sunt multi...)...si sunt un proaspat client al firmei [EDITAT] care a preluat recent firma [EDITAT]. am un contract nou-nout prin care ar trebui sa primesc urmatoarele facilitati: internet prin cablu,internet prin modem extern si telefonie toate la suma de 39 de lei,Bun!ar zice unii...realitatea este insa ALTA... modemul nu e bun de nimic,are caderi ametitoare de viteza si uneori nici nu se poate conecta la retea,telefoanele lipsesc...si cel mobil si cel fix,de stat la coada am stat,am stat si cate 3 ore,robotul telefonic se joaca periodic cu nervii mei si,si,si.........si nu mai pot.....nu mai pot !si ......nu mai vreau cu [EDITAT]!.....Lasand la o parte acest ton de proaspat fraierit va rog sa imi indicati caile legale (in principiu) prin care as putea provoca rezilierea contractului cat si drepturile mele ca client(am drepturi?).precizez ca am semnat contractul de o luna pe 15luni si am in custodie modem_jucaria. multumesc! multumesc foarte mult!