Activitate elen.elen

Buna ziua!
Tatal meu a decedat anul trecut in sept ,avand un credit la BCR am mers pentru a ma interesa care sunt dcumentele necesare pentru a nu mai plati acel credit deoarece el avea asigurare de viata la BCR ASIGURARI(emisa la acordarea creditului).La o saptamana am depus documentele necesare ,dupa 6 luni am inceput sa fim sunati de la o firma de recuperare sa achitam ratele tatalui meu.Am mers la sucursala BCR unde am depus documentele sa intrebam ce s-a intamplat cu dosarul si primeam urm rasp : "Nu am primit inca un rasp de la bucuresti dar stati linistiti cei de la firma de recuperare suna aiurea".Au trecut 9 luni si noi tot nu am primit un raspuns de la aceasta banca de PRESTIGIU ,insa suntem sunati si ameninati cu executari.
Va rog sa ma ajutati cu un raspun.

Multumesc anticipat