Activitate rrazvan

Buna ziua,vreau sa incep spunandu-va ca am 13 ani.Parintii/buncii mei nu se pricep cu Internatul si in general cu ce tine de It.Le-am promis unor rude,ca-i voi ajuta..sper sa reusesc.
Acum 5 ani au facut un credit la acea banca de"camatari cu acte in regula" cum am vazut ca sunt supranumiti in valoare de 1800 lei.In toti cei 5 ani,am fost corect si am platit cei 60 lei(care am aflat acum,la sfarsit) ca sunt defapt minimul,si nu rata scrisa pe contract.Am platit cele 62 de rate(am la toate chitante) am platit si cate 100,150 crezand ca se va mai micsora.Acum,dupa 5 ani saracii batranii (65 ani) se trezesc cu telefoane si amenintari de la cei de la Efg spunandu-le ca trimit Executori si nu mai stiu ce.Intr-o zi au fost sunati de 10 ori si de fiecare data le-a fost spusa o suma de plata(desi au terminat termenul de 5 ani).In fine,ltima suma a fost 3000 lei #-o .Dupa ce au platit 3700 lei,mai mult de 100% dobanda,acum le vin de plata acei 3000 de nu pot sa-mi dau seama unde.Tot citind,am pus cap-la-cap cateva pareri,ai am trimis un e-mail fara sa-mi dau datele,doar rugandu-i si si explicandu-le sa-mi zica si mie de unde s-a ajuns la asa o suma in caz ca toate facturile primite au fost achitate.Eu am auzit ca'i pot acuza de un lucru:in contract scrie ca extrasele se trimit prin scrisori recomandate,iar ei primesc doar un simplu plic.:O#-o ceea ce mi s'a parut iar absurd.Am vazut ca sunt mii,chiar zeci de mii de persoane in aceeasi situatie,am citit fiecare comentariu(am stat 3-4 ore) si nu am inteles nimic.Daca se poate va rog,cineva sa-mi explice exact cum se poate rezolva,daca trebuie avocat,daca trebuie sa'i dau in judecate,daca exista riscul sa-mi trimite exacutori de aia...va rog sa treceti cu vederea faptul ca am 13 ani,dar vreau sa invat de mic si sa;i ajut pe ei mei.Va multumesc mult!Vreau sa mai mentionez ca nu am semnat si nu am primit nici un fel de contract,doar o chestie de la Alte* (magazinul de la care au achizitionat produsele) Scuzati ca am tot folosit pers 1.