Activitate ron4nd

Acum 4 luni am avut un accident auto , persoana care m-a lovit a fost devina , lucru constatat de politie . Am depus la firma de asigurari toate datele inclusiv procesul verbal in care scrie ca cealalta persoana este vinovata. Dupa 3 luni si jumate am primit raspunsu de la firma de asigurari . este un raspuns negativ , nevrand sa aprobe dosarul din motiv ca ei nu cred ca cealalta persoana este devina. ce este de facut in acest caz?