Activitate bamelia

buna ziua, in 2007 parintii mei au luat un credit de la o banca, iar din iulie 2010nu au mai putut plati cateva luni,dar doreau sa achite si ratele din urma, dupa 6 luni rara nici un fel de evertisment au fost somati de o firma de recuperare sa achite creditul integral, cu toate ca s-au platit aproape 3 ani la zi , spunandu-li-se ca in contract se prevedea ca dupa6 luni de la neplata se face rezilierea, ideea e ca banca era datoare sa trimita un avertisment plus ca o copie dupa contract nu le-a fost data parintilor in 2007 din diverse motive. ce se poate face acum?? in conditiile in care parintii mei doresc sa plateasca dar nu pot in conditiile cerute de ei, adika sume fff mari intr-un timp ff scurt. dak ma poate ajuta cineva....:(