Activitate re-07

Da, am inteles. As dorii sa stiu si mai exact cateva intrebari utile pentru negocierea platii, daca exista o lege care sa fie de partea clientului?

Buna ziua,
In luna septembrie 2011 am primit o notificare de la o firma detelefonie mobila cu o suma restanta de 1193,26 ron. In luna decembrie 2011 cand am venit acasa la parintii mei am primit alte doua notificari de la o firma de recuperare X in care se precizeaza ca am urmatoarea datorie fata de ei:
-contravaloare servicii 548,29
-penalitati de intarziere 2943,02
-taxa de reziliere 311,81
Deci total debit 3803,12 suma care trebe sa o latesc integral pana pe 18.01.2012. X-(
Intrebarea mea este cum si pe baza carei legi poate ca o firma de recuperare in aproximativ 4 luni (sept-dec) sa imi pune asemenea penalitati de intarziere, cred ca nici o institutie bancara nu practica asa taxe uriase pentru cateva luni restante? Mentionez ca eu nu mai locuiesc la adresa parintilor mei de aprox doi ani jumate si dupa casatorie mi-am schimbat numele. Daca tot e firma de recuperare nu
ar trebui prima data sa se intereseze daca persoana respectiva mai locuieste la adresa respectiva, daca si-a schimbat numele, etc sau cred ca am prea mari cerinte.
Cat de legal sunt sumele precizate, ma refer la contravaloarea serviciilor adica doua hartii puse in plic si trimise prin posta normal deci nerecomdat, fara confirmare, etc 548,29 lei??? Taxa de rezilere, eu nu am incheiat nici un contract cu aceasta firma, sa platesc taxa de reziliere??? De penalitatile de intarziere nici nu mai vorbesc in nici 4 luni am de plata dublu spre triplu cat suma initiala. Firma asta e SRL sau vreo agentie de camatarie??
In fine, cred ca am pus prea multe intrebari si plictisesc lumea, vreau sa imi achit aceasta datorie dar la telefonia mobila nu la camatari, este posibil asa ceva? Doresc un raspuns de la consultantii dumneavoastra.
Va multumesc.