Activitate chirnoagacarmen

In luna iulie am fost lovita de remorca unui camion,avariindu-mi masina in proportie de 85%.Soferul camionului a fost vinovat de producerea accidentului urmand ca eu sa fiu despagubita pe RCA -ul lui fiind asigurat la Carpatica Asig. Mi-au deschis dosar de dauna totala.Inspectorul de daune(de la Comanesti acolo unde locuiesc) mi-a incadrat masina(un VW Passat 2002)la stare de functionare buna si mi-a calculat o dauna in val.de 5000 euro.La Sibiu insa au incadrat-o la stare satisfacatoare fara sa vada masina si mi-au stabilit ca dauna suma de 2500 euro.Am facut reclamatie la CSA dar nu am primit nici un raspuns si nici nu cred ca o primesc vreodata,drept pentru care as vrea sa-i actionez in instanta.Puteti sa-mi spuneti cam cat dureaza aceasta procedura?Sau ce alte cai sa urmez?
Multumesc