Activitate patreze

Buna ziua!Am avut un incident rutier in timp ce ma deplasam cu masina din sens opus a a venit o masina mare incarcata cu pietre.In curba, masina incarcata neavand prelata mi-au cazut pietre pe masina mea producandu-mi avarii.Am depus toate documentele la firma de asigurari(intelegere amiabila ,declaratii,diagrama tahograf ,foaia de parcurs etc.).Dupa o luna jumate de insistente si telefoane am primit o adresa in care este specificat ca "din dosarul de dauna s-a constatat ca nu exista elemente concludente".Cum e posibil asa ceva ?De ce mai platim atunci asigurari?[EDITAT].Ce as putea face?