Activitate aaaabbbb

Buna ziua ,

Compania a semnat in 2010 cu un hypermarket pentru a plati in 3 transe suma de 20.000 ron net ( servicii dinamica comerciala ) , dar acestia au fost facturati in 2011 cand colaborarea cu acestia se incheiase .
In prima anexa generala este scrisa perioada 01.01. - 31.12.2010 , iar in a2a anexa este detaliata procedura de plata in transa pentru cei 20.000 ron , dar perioada scrisa este 2011.

Nici achizitorul , nici managerul general + cel de vanzari , nu mai sunt pentru a lamuri situatia , iar magazinul a angajat o firma de recuperari creanta pentru solutionare .
Din cate stiu , suma se poate factura timp de 3 ani .

Ce solutie putem gasi pentru a nu contesta dar nici confirma momentan aceasta creanta , pana la intalnirea cu ei pentru lamurire ?
Cum am putea convinge partea opusa in acceptarea reluarii colaborarii pentru plata in transa si continuarea acesteia ?

Va multumesc anticipat pentru ajutor .