Activitate ionionita14

Buna ziua,

Am un telefon mobil care a fost inlocuit in baza garantiei, cu un alt produs de acelasi fel,dar din pacate si acesta nu functioaneaza.

L-am cumparat de 4 luni si in perioda asta am stat fara telefon,acesta este cumparat la liber fara abonamet.

Acest produs se afla la service pt negatie de inlocuire.

Din pacate firma nu face nimic pt a grabi procesul,nu este normal ca atata timp sa nu folosesc produsul( Nu este un telefon ieftin)

Ce pot face in cazul asta?

Va multumesc.