Activitate cioci07

Nu consider normala reactia operatorului,chiar daca problema in cauza nu era de competenta serviciului 112...Adica,dupa ce ca suferi un eveniment nefericit,mai vine si un functionar,suparat pe viata si te injura ca il deranjezi de la nu stiu ce....

Va multumesc pentru informatii!

1.Personalul din cadrul sectie de politie locale este inposibil de gasit la telefon,in situatie de urgenta..Cand sunt gasiti,intr-un final,actiunile acestora lasa de dorit sau lipsesc in totalitate...
2.Considerati ca problema sus mentionata nu reprezinta o urgenta?Sau poate integritatea corporala a unui individ nu este ceva important....

Mama mea a fost victima unor agresiuni,verbale si fizice,din partea unui vecin,pe 22 aprilie in jurul orei 14:00...A apelat 112,si doamna operator a programat un echipaj de politie,sa se deplaseze la fata locului,tocmai pe 23 aprilie,ora 09:00...Problema e ca nici pana la ora 11:00,nu a aparut acel echipaj...Astfel,mama a sunat din nou la 112 sa intrebe daca mai asteapta sau nu acel echipaj,doar ca de aceasta data i-au fost adresate injurii si a fost amenintata cu amenda,daca va mai "deranja 112",de catre operator!Ce se poate face in situatia de fata?Cum as putea,legal,sa ii bag mintile in cap acelei persoane platite sa mentina ordinea si siguranta sociala?
Va multumesc!