Activitate claumaria

Exista vreo lege care sa ma protejeze ca si cetatean european la cumparaturile on line pe site-uri din UE ?
Am pus o comanda pe un site din Germania cu produse pt copii (unde am mai cumparat anterior si totul a fost ok ), am platit cu cardul, produsele au plecat spre mine (exista posibilitatea sa verific online tot timpul statusul comenzii mele ) si la un mom dat am primit un mesaj de retur produse. Nu am primit nici o explicatie decat ca dintr-o eroare produsele mele au fost returnate catre furnizor si ca imi voi primi banii inapoi in cont. Maine e deja o luna de cand am platit si nu am banii inapoi in cont nici acum. Pot cere ceva despagubiri pt blocarea atata timp a banilor mei?

multumesc tare>>m-am linistit...am vb azi la HR si au gresit ei ...

Pt concediul prenatal la calculul indemnizatiei se ia in considerare media veniturilor din ultimele 6 luni...venit insemnand si salariul fix si comisioane vanzari ?