Activitate Mambela

Am un contract care prevede ca societatea sa-mi ofere banda net 20 mega pe secunda fara sa specifice si banda minima garantata de legea 161 din 2010. Societatea ofera 0,20 mega
Valoare factura 100 lei noi pe luna, viteza net oferita 0,2-2 mega
Asta se intimpla zi de zi , in fiecare zi am facut sesizari telefonice dar nu se rezolva nimic ba mai mult ma si ameninta ca va trebui sa le platesc interventia daca ii mai deranjez
Factura valoare maxima fara sa tina seama de calitatea serviciului oferit.
Este foarte clar ca la societatea nu stie stinga ce face dreapta, toata comunitatea de la noi din zona are probleme in ultima luna ceva se intimpla si nu ia nimeni nici o masura cu toate ca in contract scrie ca se remediaza orice reclamatie in 24 ore chiar daca provine din vina consumatorului dar asa ca este din vina societatii nu se sesizeaz nimeni . Mentionez de asemenea ca merge internetul pe telefon mobil foarte bine cu toate ca nu exista retea 3G si semnalul este slab si nu merge internetul de la romtelecom prin fibra optica. Ce sa ma fac cu ei la cine sa apelez ca sai pot face sa remedize problemele si sa-mi trimita factura la adevarata valoare a serviciului pe care mi-l ofera