Buna ziua,
Ati putea, va rog, sa-mi spuneti care sunt autorizatiile necesare pentru distributia online de produse/remedii homeopate si produse cosmetice importate direct de la producatorul din Germania. Multumesc mult!
Nu mi-au dat pana acum nici o explicatie. Pur si simplu au introdus costurile respective in factura curenta. Am facut o contestatie scrisa la ei, in termenul prevazut in contract, dar nu am primit nici un raspuns cu toate ca a trecut peste o luna de atunci. In plus mi-au taiat telefonul si televiziunea pe motiv de neplata ... cu toate ca am vorbit cu cei de la serviciul clienti pt. a ma interesa de stadiul de rezolvare al sesizarii mele si am oferit sa platesc factura curenta (mai putin suma retro).
As dori sa stiu daca este legala facturarea unor servicii de telefonie (convorbiri, nu abonamentul in sine) retroactiv? si daca da, pe ce perioada? In speta: in martie 2013 mi-a fost facturat trafic de telefonie din perioada Feb. 2011 - Aug. 2012. Fac specificarea ca am achitat pana acum operatorului de servicii audiovizuale, de internet si telefonie toate facutrile emise lunar pe numele meu. Va multumesc anticipat pt. raspunsul dvs.
cu stima,
Diana