Activitate Razvantimisoara

Va multumesc frumos pentru toate informatiile, intre timp m-am calmat si nu mai doresc sa fac nici un fel de plangere, inca imi sustin cauza referitoare la abuzul facut de banca, in contractul de 70 pagini inca nu am reusit sa identific acest fapt, si anume daca banca poate sau nu sa imi blocheze accesul la cont fara sa ma informeze. De indata ce reusesc sa aflu aceste informatii o sa le postez pe forum.

Blocarea a avut loc la ora 16:00, deblocarea la ora 20:00, doar dupa insistentele doamnei din sucursala. Solutia oferita a fost sa nu mai am access la bani sub nici o forma decat cand in 5 zile lucratorare dupa ce se va emite alt card sau cineva din banca are de gand sa inregistreze in system specimenul meu de semnatura. Referitor la prejudiciu , activitatea mea este platita cu 100 euro/ ora, puls faptul ca m-am deplasat de la un magazin la altul (sucursala bancii) distanta de 10 km, doar pentru ca nimeni nu a vrut sa deblocheze cardul, 2 ore am stat in banca unde nu am facut nimic si contul s-a deblocat.P.S. Contul la banca este un cont premium respective card gold, cu bancher personal care nu raspunde la telefon.

Buna ziua

Am intampinat ieri o problema legata de blocarea cardului in urma unei sesizari facuta de alta persoana, am fost la cumparaturi iar cardul a ramas in pos, urman ca in 10 min sa imi dau seama sa ma intorc la magazin, magazinul intre timp a sunat banca si le-a comunicat ca au gasit un card, banca m-a contactat comunicandu-mi ca mi-a blocat cardul singura varianta fiind sa scot alt card nou, eu am insistat sa nu il blocheze deoarece cardul a ajuns in posesia mea si nu sunt in localitate si nu am bani. M-au trimis la o sucursala deschisa dupa ora 15:30, unde nu am putut sa ridic banii deoarece lipsea un specimen de semnatura, dupa 2 ore de asteptare si comunicari intre doamna de la sucursala si cei de la call center s-a deblocat cardul. Ce pot sa fac eu sa fiu despagubit pentru cheltuielile facute in perioada asta si timpul pierdut pentru ca nu m-a intrebat nimeni daca sunt deacord sau nu sa imi blocheze contul, doresc sa fiu si despagubit moral deoarece acum 4 zile ma aflam in china, iar daca acest lucru se intampla acolo puteam sa fac foamea mult si bine pana rezolva banca situatia.