Activitate cris885

Buna ziua,
Acum 1 luna am avut o propriere de 42 de lei pe care am platito. Pe instiintarea de poprire erau trecute mai multe banci. Am sunat la fiecare banca trecuta pe foaie ca sa vad ce comisioane am de plata si sa inchid conturile, fiind foarte vechi si nefolosite. La una dintre banci intr-un cont euro exista o datorie de aproximativ 600 de euro, spun ei din cauza unui schimb valutar, la care au aplicat dobanda de 5,5%. Mentionez ca am avut un cont de lei la aceeasi banca inchis recent dupa ce am platit poprirea. Pe extrasele de cont apar:
in contul de lei ca au fost aproximativ 1600 (400 euro) care s-au transferat in contul de euro urmand, in urma unui schimb valutar. urmatoarea tranzactie din contul de euro este retragere de 3200 lei, contul de euro aparand apoi cu -400 de euro. Adica am retras 400+400 euro, bani care nu erau in acest cont. Cum am retras o suma care nu exista in cont...nu stiu. La aceasta suma de -400 de euro au aplicat o dobanda de 5,5% timp de 2 ani.... nu am fost instiintata nici de contul care era cu - 400 nici de dobanda. Am fost la banca, am intrebat si imi spun ca din cauza schimbului valutar de atunci eu trebuie sa platesc 600 de euro integral. Au trimis intern o reclamatie (pe mail), au facut o ancheta tot intern si acum m-au instiintat ca am aceasta datorie. Ce pot sa fac, va rog si va multumesc!