Activitate mirelus2

Am semnat un abonament pentru internet mobil pe o perioada de 24 de luni. Am optat pentru un abonament cu trafic inclus de 25 GB lunar. In momentul in care am facut abonamentul, am intrebat daca acesta se poate modifica la un plan tarifar mai mare. Mi s-a raspuns ca acest lucru este posibil oricand la relatii clienti sau la magazin.
Dupa ce am realizat ca acest trafic inclus este insuficient am facut 3 solicitari la relatii clienti pentru a se modifica abonamentul (de la 22 la 30 euro). In urma acestor solicitari nu s-a facut nici o modificare.
Dupa cele 3 solicitari nereusite am decis sa renunt la abonament si sa reziliez contractul. Mi s-a raspuns ca trebuie sa achit o taxa de reziliere in valoare de 1100 lei. (Nici-un echipament de voce-date nu a fost achizitionat odata cu contractul la oferta cu exceptia unui modem in valoare de 200 de lei )

Intrebarea este daca pot renunta la abonament fara sa platesc cei 1100 lei.